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談談網絡營銷中的關鍵技術

2012/3/2 9:15:58   閱讀:2836    發布者:2836

  隨著信息技術在國際貿易和商業領域中的廣泛應用和發展,計算機技術、網站建設網絡通信技術和Internet實現商務活動,成為國際市場上出現和發展起來的新興貿易方式。借助于Internet,使信息網絡、金融網絡實現國際化、信息化和無紙化,這已經成為各國商務發展的一大趨勢。電子商務正是為了適應這種以全球網絡把事務活動和貿易活動中發生關系的各方有機地聯系起來的要求,使得信息流、資金流、實物流迅速流動,極大地方便了各種事務活動和貿易活動。
    借助電子商務平臺實現網絡營銷是一個綜合系統,它集合了計算機技術、金融信息處理技術\網絡通信技術等。其中的關鍵技術主要包括Internet技術、Intranet技術、電子數據交換(EDI)技術、建站新聞在線支付技術、信息安全技術以及計算機虛擬現實技術等。

    EDI是一種計算機應用技術,商業伙伴們根據事先達成的協議,對經濟信息按照一定的標準進行格式化處理,并把這些格式化數據,通過計算機通信網絡在其計算機系統之間進行交換和自動處理。
    EDI結構可以分為三個部分:EDI的標準、EDI的軟件和EDI的硬件。
    1.1 建站研究EDI的標準指的是數據標準,共有四種:企業專用標準、行業標準、國家標準、國際標準。其主要內容包括語法規則、數據結構定義、編輯規則與轉換、公共文件規范、通信協議和計算機語言。
    1.2 EDI硬件。有四種基本類型的計算機平臺可以實現EDI。①使用一臺主機或中型機。此種方法將所有的EDI軟件放到主機或中型機上去,使其執行全部的EDI功能。②使用一臺PC機。此種方法也是將所有的EDI軟件放到PC機上去,使其執行全部的EDI功能。③使用一臺PC機作為主機的前端處理器。在這種情況下,PC機與主機相連,存儲在主機的數據可以傳輸到PC機中(即downloading),同樣,存儲在PC機中的數據也可以傳輸到主機中(即uploading)。④專有的EDI操作系統。這種系統通常采用一臺中型機平臺以及專門化的EDI軟件,這個EDI軟件把EDI活動和公司的計算機應用系統進行一體化。在許多情況下,這種操作系統被用來對組織內部EDI網絡建設的所有EDI活動和功能進行總的管理。

    1.3 EDI的軟件。大多數情況下是指翻譯軟件,其主要功能是把某個公司的各種商務文件和電子單證,從該公司專有的文件格式轉換成某種標準的格式,建站模版比如說轉換成X.12格式或EDIFACT格式,同時,這個翻譯軟件也能夠把某種標準格式的文件轉換成某公司的專用格式。EDI軟件除了轉換文件格式以外,還必須指導數據的傳輸,并保證傳輸的正確和完整。它應該知道貿易伙伴用的是什么標準,網站建設并能處理有關的問題。例如,一個公司可能使用不同的增值網向許多貿易伙伴發送電子憑證,如發票、訂購單等。另外,這些電子單證有可能使用不同的標準或不同的版本。要確保每個貿易伙伴在適當的網絡上接收到這個公司所發送的那個標準文件并不容易。另外,如果發生了什么傳輸或翻譯上的問題,這個系統應該能夠辨明發生了什么問題,并怎樣去糾正。
    一個EDI軟件包括五個主要文件:貿易伙伴文件、標準單據文件、網絡文件、安全保密文件、差錯管理文件。它們和處理程序相互作用來翻譯、發送和接收電子單證的工作。

    2 EDI的業務流程
    一般來說,EDI較多地應用于有大量表單式數據處理的部門和單位,而且要求有一定的規范性。從應用領域看,通??梢苑譃橐韵骂愋停?、貿易數據交換系統。用EDI來傳送訂單、供應單等。2、金融匯兌系統。用EDI進行費用匯兌。3、公用事業系統。主要用于商檢、海關以及稅務等部門。4、交互式應答系統。如機票預定、飯店預定等。下面以產品訂貨業務為例,說明在采用EDI進行商務處理的情況下,買賣雙方是如何處理業務的??梢钥闯鯡DI進行商品交易信息處理的流程如下:
    ①當買方的庫存管理系統提出購買某種物質數據時,EDI的翻譯軟件據此編制一份訂單。
    ②通信軟件將訂單通過網絡送至網絡中心指定的賣方郵箱內。同時,利用公司內部計算機應用程序之間的搭橋軟件,將這些數據傳送給應付賬部門和收貨部門,進行有關的登記。
    ③賣方定時經通信網絡到網絡中心的郵箱內取回訂單,EDI的翻譯軟件把這份訂單翻譯成賣方數據格式。
    ④如果確認可以售給買方指定的物品,則送出供應單經相反方向返回給買方。若只有部分滿足買方要求或不能滿足要求,則以相同的方向返回相應的信息。賣方收到訂單時,賣方的搭橋軟件把有關的數據傳送給倉庫或工廠以及開票部門,并對計算機發票文件的內容進行相應的更新。
    ⑤買方收到供應單后,在訂單基礎上產生一份商品情況詢問表,傳送給賣方。雙方就商品價格等問題進行討論,直到達成一致。
    ⑥達成一致后,賣方的倉庫或工廠填制裝運單,編制船期通知傳送給開票部門,生成電子發票,傳送給買方。賣方在開列發票時,有關數據進入應收賬部門,網頁建設對應收賬的有關數據進行更新。
    ⑦買方接到船期通知后,網站建設有關數據自動進入收貨部門文件,產生收貨通知。收貨部門的收貨通知通過搭橋軟件傳送給應付賬部門。
    ⑧買方收到電子發票以后,產生一份支付核準書,傳送給應付賬部門。
    ⑨買方應付賬部門開具付款單據通知自己的開戶銀行付款,同時通知賣方付款信息。
    ⑩賣方收到匯款通知后,有關數據經過翻譯進入應收賬戶,買方則因支付而記入賣方項目。
由此可見,當買方提出購買的要求后,EDI就可以自動進行轉換操作,生成不同用途的數據,送到各相關伙伴,直至該事務處理結束。
    3 實施EDI的效益
    EDI在商務上廣泛應用之后,可以大量節省企業的運行成本,提高企業的運營水平。根據研究資料表明,EDI的應用已經產生了經濟效益和社會效益。例如,交易文件的傳遞速度提高了81%,文件處理成本降低了38%,因差錯造成的貿易損失減少了40%。美國的汽車工業應用EDI后,每輛汽車大約節約200美元。
實施EDI的效益可以從以下幾個方面體現出來:①縮短交易時間,提高工作效率;②減少文件處理成本;③員工成本減少;④減少庫存;⑤避免重復操作,減少人為差錯,提高工作質量;⑥時間價值效益。

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